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クチコミ・評判

踏んだり蹴ったりのブライダルフェア

  • 訪問 2019/07
  • 投稿 2019/07/10
  • 下見した
  • 点数3.8
挙式会場5披露宴会場5コスパ3料理-ロケーション5スタッフ1
リョウコ
  • リョウコさん
    認証済
  • 東京都
  • 女性
  • 訪問時:33歳
  • ゲスト数:101名以上(予定)

挙式会場について

挙式会場や設備はかなり整っています。
対面式のチャペルはゲストが見づらいのか?と当初思ってたのですが、どこの場所でも見やすく、喜んでもらえそうと思いました。

  • 重厚感あります
ホテル雅叙園東京

  • リョウコさん
    認証済
  • 訪問
  • 投稿

披露宴会場について

さまざまな宴会場があるので選べます。飛鳥という披露宴会場を見学しましたが、長方形ではなく、四角なので後ろの席からでも見通しが良く雰囲気も落ち着いていても素敵でした。

  • 見やすい間取りです
ホテル雅叙園東京

  • リョウコさん
    認証済
  • 訪問
  • 投稿

コストについて

それなりの金額はする。持ち込み料も至る所でかかりそうなので、覚悟が必要。

料理について

試食していない

ロケーション(立地、交通アクセス)について

立地と交通アクセスはわかりやすく、遠方からも呼べます。目黒駅はお店も多いので空いた時間も問題なく過ごせるかと思いました。

スタッフ・プランナーについて

最悪でした。
前日にネットの不具合で希望の時間では案内できないと電話があり、なんとか時間を調整をして当日フェアに参加したのですが、
選んでたブライダルフェアではないプランを案内され、楽しみにしていた試食も出来ず、3時間後には退出したいと前日の電話でお願いしていたにも関わらず、待たされて30分もオーバーしてしまいました。
後、カンビアーノが雅叙園と違う母体などこちらはわからないので、しっかり記載してほしいです。

この式場のおすすめポイント

歴史あるところなので親にも喜んでもらえそう

  • 新婦の控室が個室
  • ロビー・アトリウム
  • TV・映画に登場する式場
  • チャペルの天井が高い
  • 挙式での生演奏
  • 挙式に80名以上参列可
  • 挙式会場の伝統
  • 宴会場の天井が高い
  • 100名以上収容可
  • 有名シェフがいる

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

親戚や親に感謝を伝えたい人にオススメ。ただ、プランナーは数をこなしすぎて、当たり外れがある。

その他

楽しみにしていたブライダルフェアだったので、違うフェアを案内されたこと、時間が全然伝わっていなかったことがとても残念でした。他の人にはこんなことがないように対応してほしいです。

会場からの返信

ホテル雅叙園東京 ブライダル営業部 婚礼支配人

リョウコ様

先日は私どもホテル雅叙園東京にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
何かとご多用の中、数ある結婚式場の中より、当館のブライダルフェアにご予約を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回いただきましたご指摘につきましてですが、
当初、リョウコ様よりご希望いただいておりましたフェア開催時間から、当方の都合にてご変更して頂き、ご調整の上、わざわざご来館頂いたにも関わらず、
スタッフ間の情報共有不足により、当日楽しみにされていたご試食並びにご案内内容におきまして、
おふたりのご希望に沿ったご対応が十分に行うことができず、不快なお思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ホテルを代表いたしまして、心よりお詫び申し上げます。

経緯といたしましては、雅叙園本館とレストランでのブライダルフェアの告知の手法も解り難く、
当日のご案内担当者から、ご期待に十分応えられなかったものと報告を受けております。
今回招いてしまいました不手際を元に、即時社内で共有し、改善して参る所存でございます。

今後につきましては、常にお客様の立場に立った告知が行えているかを俯瞰視し、式場運営に精進して参る所存でございます。
何卒深いご理解を賜りますようお願い申し上げます。
このたびは誠に申し訳ございませんでした。

末筆ながら、ご新郎様ご新婦様並びにご両家皆々様のご健勝とご多幸を心よりお祈り申し上げます。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名ホテル雅叙園東京(ホテルガジョエントウキョウ)
会場住所〒153-0064東京都目黒区下目黒 1-8-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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