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クチコミ・評判

スタッフさんが威圧的で残念でした

  • 訪問 2017/03
  • 投稿 2017/11/15
  • 下見した
  • 点数2.8
挙式会場2披露宴会場2コスパ-料理4ロケーション5スタッフ1
うめゆっち
  • うめゆっちさん
    認証済
  • 千葉県
  • 女性
  • 訪問時:29歳

挙式会場について

チャペルは天井が低く、想像していたより狭く感じた。
天気が良ければ屋外のチャペルも利用できるとのこと。

  • チャペル
東武ホテルレバント東京

  • うめゆっちさん
    認証済
  • 訪問
  • 投稿

披露宴会場について

テーブルクロスからなのか、会場自体なのかわかりませんが、古い建物特有のカビっぽいにおいがしたのが気になりました。

  • 披露宴会場
  • 高砂
東武ホテルレバント東京

  • うめゆっちさん
    認証済
  • 訪問
  • 投稿

料理について

料理は申し分なく美味しかったです。
目の前でフランベしてくれたのも楽しかったです。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

錦糸町駅から徒歩5分ほどの場所で好アクセス。
ホテルなので、遠方から来るゲストがそのまま泊まれるのが魅力的だと思いました。

スタッフ・プランナーについて

担当のスタッフさんが威圧的でビックリしました。
説明を受けている時に「リキッドはやりますか?」と聞かれたのですが、式場巡りを始めたばかりだった私たちはまだよくわからなかったので「すみません、リキッドとは何ですか?」とお尋ねしたところ「インターネットで調べたりしないんですか?」と威圧的な態度で言われてしまいました。
そのほかにも「人前式の誓いの言葉は考えてますか?ちゃんと調べておきましょうねー(苦笑)」と言われたりもして、なんでこんな対応されなきゃいけないんだろうと見学の途中で帰りたくなってしまったほどでした。たまたま私たちと相性が合わなかっただけかもしれませんが、こんな対応をされたことがないので驚きました。

この式場のおすすめポイント

錦糸町駅からほど近く、アクセスが良いところ。
料理が美味しいところ。
スカイツリーが近く、観光もできるところ。

  • 宿泊施設あり
  • 駅から徒歩5分以内

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

こちらのホテルへは、ある程度知識がある状態で伺えばよかったのかもしれません。
インターネットでやりたいことや知識などをしっかりと考えてから見学へ行くことをオススメします。

会場からの返信

東武ホテルレバント東京 ウェディング スタッフ一同

うめゆっち様

この度はお忙しい中、口コミにご投稿くださいまして誠にありがとうございます。

スタッフの対応に細やかさが足りない所がございましたようで、大変申し訳ございませんでした。
結婚式のご検討をはじめたばかりの新郎新婦様を、当日まで安心してお過ごしいただけるようご案内するのがウェディングスタッフでございます。しかしながら、うめゆっち様をスタッフの言動により不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今一度、お客様のことをしっかりと考え、ご案内に努めるとともに、今後このようなことのないよう改善、追及して参ります。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名東武ホテルレバント東京(トウブホテルレバントトウキョウ)
会場住所〒130-0013東京都墨田区錦糸1-2-2結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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