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クチコミ・評判

提携の美容室が残念過ぎるが、他スタッフの方々は最高

  • 訪問 2024/12
  • 投稿 2025/01/21
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数4.3
挙式会場5披露宴会場5コスパ5料理5ロケーション5スタッフ1
コダック
  • コダックさん
    認証済
  • 埼玉県
  • 男性
  • 訪問時:31歳
  • ゲスト数:31~40名

挙式会場について

挙式場は進行に合わせて会場の表情が変わるような演出で本当に素敵な空間でした。当日初めてお会いした神父の方もプランナーの方のお話の通り本当に素敵な方で安心して式を執り行わせて頂くことが出来ました。神父の方は新郎新婦の緊張をずっと和らげてくれるようなお話と表情で語りかけて頂き、キリスト教式を選んで本当に良かったと思えるような方でした。普段からユーモアのある明るい素敵な方だろうねと終わった後に夫婦で話していたぐらい本当に良い方でした。

披露宴会場について(会場名:シリウス)

披露宴会場は高層階だったため、眺めが非常に良く、また列席していただいた方との距離も近かったため、私たちにとっては居心地がよかったです。

最初の見積りから値下りしたところ

ドリームパレットプランを利用しました。
持ち込めるものはカラードレス以外持ち込んだ関係で、その分が値下がりしました。カラードレス(ドーム内にあるドレスショップ)は対応して下さった方が本当に良い方で、それもあり価格的には高かったのですが、こちらでお願いさせて頂くことに決めました。

料理について

ここで結婚式に決めた理由が料理というのもあり、当日も大変美味しく参列者からもとても好評で安心しました。前菜からスープ、魚料理、肉料理、デザート、パン、最後のチョコレートに至るまでさすがホテルの食事と思うような美味しさだったと思います。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

最寄り駅が水道橋駅、もしくは後楽園駅となり、どちらの駅も参列者にとっては便利な駅だったと思います。東京ドームのイベント状況によりホテルまでの混雑状況は変わってきます。

スタッフ・プランナーについて

プランナーの方、当日の介添えの方、進行役の方などは最高なお人柄でした。

しかし、こちらのホテル内にある提携の美容室で悲しいことが沢山あり、最初のリハーサルから3週間の間、私たち夫婦は当日まで精神的に大変苦しい日々を過ごし、式後も美容室の対応は悲しい対応でした。

必ずヘアメイクともにリハーサルをすることを強くおすすめ致します。

私たちは美容室からの指示通りリハーサルの1週間近く前に、ヘアメイクの指示書のようなものを美容室に送らせて頂きました。しかし当日美容室へ行くと担当の美容スタッフの方は別の花嫁の方と勘違いされていたようで、確認に時間がかかり20分以上時間が経過してしまい、化粧を慌ててするような形となりました。その結果、イエベの顔にブルべの化粧をされ、ラインや涙袋などは描いて頂けず、描いてほしい旨などを伝えたところ全て「当日は描きますね」や「自分でやっていただいても良いですよ」という返答でした。

ヘアはシニヨンとハーフツインの髪形をお願いしておりましたが、写真とは全くの別物が出来上がり、化粧もヘアも自分でやりたいと何度も思ってしまう出来上がりでしたが、母たちもこちらの美容室に着付けや髪形をお願いしなければならないため、何とかうまくやってもらおうとこちらも必死でした。

そのすぐ後の最終打ち合わせの中でプランナーの方が気づいて下さり、別の美容スタッフの方に再度リハーサルをさせて頂けることになりましたが、そのリハーサルの中でコンタクトに化粧が入ってしまい、レンズが赤く変色してしまうということがありました。プランナーの方にも伝えましたが、故意的でないことも分かっており、ただその件で結婚式当日含め当日まで美容室からの謝罪や心配する言葉などは一切なく、超一流の有名な美容室だっただけに残念でなりません。

美容室から心配するような何か少しでも対応があったなら、当日まで穏やかに過ごせたと思うと残念でなりません。

この式場のおすすめポイント

プランナーの方は人事異動などもあり当日まで2回変わりましたが、本当に当日まで親身に寄り添って頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。最初の方も現職場から抜けて何度か当日顔を出して下さり、最後も一緒に写真を撮って下さったりなど、お二人のプランナーの方に出会えたことが私たち夫婦にとっては本当に幸せで有難かったです。

カメラマン、司会者、エンドロール、ウェディングドレスとタキシードは持ち込ませて頂きましたが、嫌な顔せず全て持ち込み無料で対応して頂きました。持ち込ませて頂いた外注の方も本当に皆素晴らしいプロの方々で、ホテルのお気遣いとご配慮もあり当日の連携は完璧で、本当に一生に一度の素敵な日を過ごすことが出来ました。

  • 持ち込み無料
  • 申込み前試食可
  • 有名シェフがいる
  • テーマパークの近く
  • 高層階
  • 駐車場あり
  • 宿泊施設あり
  • 宴会場に窓がある
  • 挙式での生演奏
  • チャペルに自然光が入る

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

ケーキの前のお花(プラン内)も凄く素敵に飾って下さったので、色の何もないイミテーションケーキがとてもお勧めです。(イミテーションケーキはプラン内かつ沢山の種類から選ぶことが出来ます)

会場からの返信

東京ドームホテル スタッフ一同

コダック様

この度は誠におめでとうございます。
数ある会場の中より、お二人の記念の場所として東京ドームホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。

お式ではとても緊張されていたかと思いますが、牧師のお話と表情で安心してセレモニーひとつひとつを行っていただけましたようで何よりでございます。
チャペルの雰囲気もお気に召していただきまして大変嬉しく思います。

また、ご披露宴では42階からの眺望をお楽しみいただきながら思い出深い特別なお時間をお過ごしいただけましたようでよかったです。
目の前に広がる都心のパノラマビューはゲストの皆様にとって素敵なサプライズになったのではないでしょうか。

お料理につきましては、当ホテルにお申込みいただく決め手になったとのことでとても光栄に思います。
当日はゲストの皆様にもご満足いただき、お二人にもお写真タイムやご友人とのお時間をお楽しみいただきながら、完食していただけたとのことで何よりでございます。
これからも、大切な一日の記憶をお料理でも刻めるように一皿一皿心を込めてご用意させていただきます。

そして、担当プランナー、各スタッフへありがたいお言葉をいただきまして感謝申しあげます。
美容室のスタッフの対応につきましては至らないところが多々ございまして心よりお詫び申しあげます。
お二人に辛く悲しい日々を送らせてしまいましたことを本当に心苦しく思っております。
当日までお二人に寄り添った対応ができなかったことも悔やまれます。
本当に申し訳ございませんでした。
今後同じことのないように早急に改善をいたします。
当時の気持ちを思い出しお辛かったと思いますが、貴重なご意見をお寄せいただきましてありがとうございました。

今後とも思い出の場所として、東京ドームホテルをご利用いただけますと幸いです。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますと共に、お二人の末永いお幸せを心よりお祈りいたしております。
この度はクチコミをご投稿いただきまして誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名東京ドームホテル(トウキョウドームホテル)
会場住所〒112-8562東京都文京区後楽 1-3-61結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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