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クチコミ・評判

老舗の割にスタッフの対応が悪い

  • 訪問 2016/04
  • 投稿 2017/09/21
  • 参列した
  • 点数2.8
挙式会場3披露宴会場4コスパ-料理4ロケーション2スタッフ1
おもち
  • おもちさん
  • 東京都
  • 女性
  • 訪問時:27歳
  • 新郎新婦との関係:家族・親戚

挙式会場について

挙式会場に大きな窓があり、自然光が入るのが素敵でしたが、若干窓が汚く少しがっかりでした。

  • 自然光が入り明るく綺麗。窓の汚れが少し気になった。

披露宴会場について

初めはカーテンが閉められており、途中でカーテンが開くと外にお庭がありました。お庭での写真撮影が出来、素敵だと感じました。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

駅から遠く、着物を着ている方やお年寄りはタクシーになるかと思います。

スタッフ・プランナーについて

途中私たち(親族テーブル)のテーブルのみ料理の提供が遅れていることに気づきました。周りのテーブルがお肉料理の前の口直しを食べている際に、私たちのテーブルでは前菜とスープまでしか提供されておらず、パンさえも出てきていませんでした。近くのスタッフに声をかけたところ、料理の順番を変えても構わないかと言われ、先にお肉料理を出していただきましたが、後から出された魚料理は冷めており、放置されていたのかな?という印象でした。親族テーブルでしたので我慢しましたが、これが友人や主賓の席だったら?と思うとありえないと感じました。

この式場のおすすめポイント

老舗としてのネームバリュー
年配の方でも安心して参列できる会場だと思います。

  • 宿泊施設あり
  • チャペルに自然光が入る
  • チャペルから緑が見える
  • 友人の参列可
  • 宴会場に窓がある
  • 宴会場から緑が見える
  • 100名以上収容可
  • ガーデン演出ができる

その他

とにかく花嫁さんが沢山!
鉢合わせは免れない?と思いました。
また、お料理提供についての不満が残り、正直悪いことしか印象に残っていません。残念でした。

ホテル椿山荘東京

会場からの返信

ホテル椿山荘東京ブライダルサロン スタッフ一同

おもちさま

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

お料理に関しまして、提供が遅れてしまっていたとのこと、基本的にお料理は皆さま同じタイミングでお出ししておりますが、何か事情があり遅れが生じてしまったのであれば、事前にご説明申し上げるべきことと思います。ご気分悪い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

チャペルの窓に関しましては、外の滝の関係で、一部どうしても曇ってしまっております。引き続き定期的なメンテナンスを行ってまいります。

ご披露宴会場は、プライベートガーデン付だったようですが、とても人気のある会場の一つです。ほかにも、ワンフロア貸切の会場や、オープンキッチン付の会場など、様々です。

駅の目の前という立地ではございませんが、ホテルには広大な庭園が広がり、非日常を感じていただくことができます。カフェやレストランもございますので、ぜひまた遊びにいらしていただけましたら幸いです。

この度はありがとうございました。

会場・スタッフの想いを見る

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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03-3943-0417

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おすすめ

来館特典
【絶品試食】ローストビーフやオマール海老など、豪華4品を堪能できる無料試食フェアへご招待

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*対象フェアにてご確認ください。

適用期間:2024/11/15 〜

基本情報

会場名ホテル椿山荘東京(ホテルチンザンソウトウキョウ) [公式サイト
会場住所〒112-8680東京都文京区関口2-10-8結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセス目白駅改札前の横断歩道を渡り、左手のバス停5番乗場「目白駅前」より都バス新宿西口行き、または右手側の8番乗場「川村学園前」よりホテル椿山荘東京行き、新宿西口行きにて「ホテル椿山荘東京前」下車。(所要時間約10分・料金210円)
最寄り駅

JR目白駅

会場電話番号03-3943-0417
営業日時平日 11:00~18:00 / 土日祝 10:00~19:00 ※火曜日定休(祝祭日は営業いたします)
駐車場有料  450台4時間まで無料
送迎あり土日祝日限定 池袋駅西口7番よりシャトルバス運行 池袋⇔ホテル椿山荘東京(ノンストップ)
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:2会場(最大96名)
  • 神前式:3会場(最大100名)
  • 人前式
  • 仏前式
提携神社5つ(日枝神社・神田明神・湯島天満宮・赤城神社・王子神社)
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • バルーンリリース
  • ブーケトス
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
ご相談ください
おすすめ
ポイント
挙式後・披露宴開宴前に庭園にて、写真撮影の時間があります。
披露宴会場
会場数・収容人数21会場
着席
2名 ~ 600名
立席
20名 ~ 2000名
詳しくはお問い合わせください
ガーデン演出有り挙式後列席者と一緒に庭園での写真撮影が可能
二次会利用利用可能ホテル椿山荘東京内にて披露宴をされたお客様限定
おすすめ
ポイント
披露宴の衣裳を着たまま館内で二次会が可能
  • 外国語対応可
  • 高層階で眺めが自慢(目安10階以上)
  • 階段演出可能(目安20段以上の階段有り)
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • バンド・楽器演奏が手配可能
  • 披露宴会場の中から外の緑が見える
  • グランドピアノがある
料理
料理の種類
  • 日本料理
  • 折衷料理
その他、ご要望等ございましたらご相談ください。
アレルギー対応有りお打合せ時に担当者に相談いただいております
事前試食有り希望制:毎週末、試食付相談会開催中!!
おすすめポイントお箸でお召し上がりいただける折衷料理
  • オープンキッチン有り
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • 写真室
  • エステサロン
  • ネイルサロン
  • シャンデリア
  • プール
  • カリヨン
  • ガゼボ
  • 日本庭園
  • 授乳室
写真室、クローク、宿泊施設、ピアノ、控室、ベビーシッタールーム、ガーデン、音響、TVモニター他
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
  • TAKAMI BRIDAL(タカミブライダル)
  • Hatsuko Endo Weddings(ハツコ エンドウ ウェディングス)
  • GINZA COUTURE NAOCO(銀座クチュールナオコ)
  • ブライダルサロンHANA
  • Galleria Collection(ギャレリアコレクション)
  • FOUR SIS & CO. (フォーシス アンド カンパニー)
  • MAGNOLIA WHITE(マグノリア ホワイト)
※館内2店舗: TAKAMI BRIDAL/ ハツコエンドウウェディングス 他外部提携5店舗有り
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある
その他のお問い合わせ、ご要望はスタッフまでご相談ください。

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある
その他のお問い合わせ、ご要望はスタッフまでご相談ください。

多目的トイレ

あり
  • オストメイト対応トイレ
  • ベビーベッド
  • ベビーチェア
  • フィッティングボード
その他のお問い合わせ、ご要望はスタッフまでご相談ください。

個室

  • ゲスト控室
その他のお問い合わせ、ご要望はスタッフまでご相談ください。

貸出備品

  • 車いす
  • 筆談ボード
その他のお問い合わせ、ご要望はスタッフまでご相談ください。

優先駐車場

会場専用の駐車場内に優先駐車場ありその他のお問い合わせ、ご要望はスタッフまでご相談ください。

資格取得スタッフ

その他のお問い合わせ、ご要望はスタッフまでご相談ください。
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (有料)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (無料)
  • 引き出物 (有料)
  • 引き菓子 (有料)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (無料)
  • 飲み物 (不可)
  • ウエディングケーキ (不可)
  • カメラマン (有料)
  • ビデオ撮影 (有料)
お持込料はスタッフまで問い合わせください。自己手配品については必ず事前のご相談をお願いいたします。※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 現金
  • 振込
支払い期日
  • 前払い
全額前金制で挙式日の7日前までに。(申込金は成約時20万円)
列席者情報
宿泊情報自社宿泊施設ホテル椿山荘東京
部屋数
洋室和室和洋室その他
265室1室--
洋室内訳
シングルダブルツインスイート
---43室
温泉・風呂
温泉露天風呂内風呂貸切風呂
×××
チェックイン
15:00〜
チェックアウト
12:00
※お部屋のタイプが様々ございます。詳しくはHPをご覧ください
衣装レンタル提携施設
男性用衣装
モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
×××
女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
×
子ども用衣装
ドレスタキシード
××
※事前にお問い合わせ、ご予約をお願いいたします
着付け・ヘアメイク自社施設
着付けヘアメイクヘアセット
※事前のご予約をお願いいたします
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