結婚式はとてもよかった

この度はホテル日航那覇グランドキャッスルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

会場の雰囲気・お料理の味につきましてはお褒めのコメントいただき感謝申し上げます。

お手洗いの場所・お料理の配膳につきましては、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。

ご意見いただきました、高齢者の方々に関しましては、階段横に専用エレベーターをご用意させていただいておりますので、そちらからのご案内を徹底させていただきます。
配膳に関しましては今後、スタッフ全員のスキルアップを目指し、スピーディなサービスの対応が可能になるように指導していく所存でございます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。
今後、更なるサービス向上に努めて参りますので
何卒、ご愛顧の程よろしくお願いいたします。
またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。