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とても悲しい思いをしました
- 訪問 2017/11
- 投稿 2017/12/22
- 参列した
- 1.8
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 2 | コスパ | - | 料理 | 2 | ロケーション | 1 | スタッフ | 1 |
|---|
- りえさん
- 東京都
- 女性
- 訪問時：28歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
挙式会場について
チャペルは白で統一されていて綺麗でしたが天井がとても低く、やや窮屈な印象でした。横長のチャペルで椅子も横に長いので、端に座っていた人は見えにくかろうと思います。ハープ演奏なのが珍しいと思います。
披露宴会場について
披露宴会場に関しては「普通の会場」といった印象で、特に記憶に残るものはありませんでした。専門式場なだけあって、数多くの会場が所狭しと並んでいるので、会場内で迷ってしまいそうなほどです。残念なのが、窓の外。披露宴会場の廊下の窓からガソリンスタンドやアパートなどが丸見えなので、一気に現実に引き戻されます。「結婚式」という特別感はあまり感じられません。
料理について
特に創意工夫があるわけでなく、万人受けしそうなお味でした。品数は少なめなので、一緒に行った何人かは披露宴後に「お腹が空いた」と言っていました。その割に、給仕の方は次から次へと料理を運んで来られ、まだ食べきっていないのに下げられるといったことが何度かありました。「早く食べてください」という催促も、今までで行った会場の中で一番しつこかったです。さらに、みんなまだお魚料理を食べているのに、デザートビュッフェのパフォーマンスが始まり、謎でした。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
新大阪駅からシャトルバスで10分ほど。シャトルバスは20分に1本と聞きましたが、始発が8時少し前なので、朝一組はギリギリです。場所は住宅街のど真ん中にあります。すぐ隣にガソリンスタンドやアパートがあり、会場から丸見えなのが気になりました。また、挙式後のフラワーシャワー時に、おそらく背景に電線やアパートなどが映り込むと思います。それくらい、近隣住宅との距離が近い会場です。
スタッフ・プランナーについて
正直、ここが一番残念に思ったポイントです。まずは電話対応。前日にシャトルバスの時間を問い合わせたのですが、忙しいのか、怒ったような、面倒くさいような粗雑な言葉遣い。とても残念で、翌日の挙式が不安になりました。当日は、着付け担当の方が2名いらっしゃったのですが、（あまり仲がよろしくないのか）とても不穏な雰囲気で、言葉遣いにも丁寧さが欠け、こちらが緊張してしまいました。（私がキツイ関西弁が苦手、というのもあるかもしれませんが、それを考慮してもいただけない言葉遣い、対応でした）。前日の件でただでさえ不安だった中、さらに気分が落ち込みました。一方、ヘア担当の方はとても感じの良い方で安心でした。結婚式に行ってこんなに悲しい思いをしたのは初めてです。
この式場のおすすめポイント
噂では費用交渉可能だと聞きましたので、費用を抑えつつも綺麗な式場で挙げたい方にはオススメかもしれません。
- 送迎サービスあり
- シャトルバスあり
- フラワーシャワーができる
- ブーケトスができる
会場からの返信
りえ様
先日はご利用いただきありがとうございます
スタッフの対応やサービス係の対応が行き届かなかったことでご迷惑をおかけしてしまったことにつきまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点につきましてはすぐに各ポジションのスタッフで共有いたします。
その上で各自の言動がお客様にとってふさわしいものであるか見直し、より快適に安心してお過ごしいただくためにはどのように改善すべきかを話し合います。
本来ですとりえ様と新郎新婦様に直接お詫び申し上げるところですが、この場をお借りしてお伝えさせていただきます。
次回ご列席いただく機会がございましたら先日よりもご満足いただけるようサービスの改善をいたしますので、どうぞ宜しくお願いいたします。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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適用期間：2024/05/01 〜 2024/11/30
基本情報
| 会場名 | デュクラス大阪/FIVESTAR WEDDING（デュクラスオオサカ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒532-0034大阪府大阪市淀川区野中北1-5-34結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 新大阪駅/JR新幹線・在来線・地下鉄御堂筋線各新大阪駅より無料シャトルバスで5分、阪急宝塚線十三駅より徒歩10分 ○シャトルバス発着場/「コートヤード・バイ・マリオット（旧ホテルラフォーレ新大阪）」前 ・JR新大阪駅から・・・在来線、新幹線共に西出口を出て右(北側)すぐ。 ・地下鉄御堂筋線新大阪駅から・・・2番出口を出てすぐ。 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 新大阪 |
| 会場電話番号 | 0120-04-1165無料 |
| 営業日時 | 平日11：00～19：00 / 土日10：00～19：00 （火曜日水曜日定休） |
| 駐車場 | 無料 100台ブライダルサロン棟（別館） 15台 |
| 送迎 | ありコートヤード・バイ・マリオット（旧ホテルラフォーレ新大阪）様より無料シャトルバスを毎日運行しております。(運行時間に付きましてはお問い合わせください) |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | チャペル挙式の後はウェディングベルを鳴らしてフラワーシャワーやバルーンリリースが楽しめます。神前式では庭園を眺めながらの新しい形のスタイルを楽しんでいただけます。 |
| 会場数・収容人数 | 5会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有り自然光輝く中、バブルシャワー・フラワーシャワーがお薦め |
| 二次会利用 | 利用可能二ヶ月前からの受付可 |
| おすすめ ポイント | ★大人数でも安心★関西の結婚式場で比較対象が無い広さを誇る大宴会場オークホール!豪華なシャンデリアや優美な調度品を備え、高さ約9mの空間で行うライトパフォーマンスは必見の価値あり!
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り個人ごとに対応いたします。お気軽にお申し出くださいませ |
| 事前試食 | 有り詳しくはスタッフまでお問合せくださいませ |
| おすすめポイント | 当式場グループには、ミシュランガイド三ツ星を獲得したホテルも保有
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある車いすのご案内はスタッフがサポートいたします 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場ありお気軽にスタッフにお声がけください資格取得スタッフ
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設【コートヤードバイマリオット】【レム新大阪】【ヴィアイン新大阪ウェスト】と提携 | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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