33ジャンルのランキングでTOP10入り
- 千葉県 料理評価1位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 料理評価1位
- 千葉県 スタッフ評価1位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 スタッフ評価1位
- 千葉県 クチコミ件数1位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 クチコミ件数1位
- 千葉県 ホテル1位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 ホテル1位
- 千葉県 チャペルの天井が高い1位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 チャペルの天井が高い1位
- 千葉県 総合ポイント2位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 総合ポイント2位
- 千葉県 披露宴会場の雰囲気2位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 披露宴会場の雰囲気2位
- 千葉県 挙式会場の雰囲気2位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 挙式会場の雰囲気2位
- 千葉県 ロケーション評価2位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 ロケーション評価2位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 ナチュラル2位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 コストパフォーマンス評価3位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 独立型チャペル3位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 デザートビュッフェが人気3位
- 千葉県 コストパフォーマンス評価4位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 お気に入り数4位
- 千葉県 ナチュラル4位
- 千葉県 お気に入り数5位
- 千葉県 独立型チャペル6位
- 千葉県 デザートビュッフェが人気7位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 駅から徒歩5分以内8位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 海が見える宴会場8位
- 千葉県 駅から徒歩5分以内9位
- 浦安・舞浜・幕張・千葉 窓がある宴会場9位
- 千葉県 海が見える宴会場9位
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若者むけ
- 訪問 2017/10
- 投稿 2017/10/13
- 参列した
- 3.0
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 2 | コスパ | - | 料理 | 4 | ロケーション | 4 | スタッフ | 2 |
|---|
- うーちゃんさん
- 千葉県
- 女性
- 訪問時：35歳
- 新郎新婦との関係：家族・親戚
挙式会場について
生演奏や生歌がよかった。
披露宴会場について
部屋全体が狭い印象。また、テーブルも小さく8人で掛けるには窮屈だったと思う。狭い部屋にテーブルが多く、その合間を通りカメラマンや料理を運ぶスタッフが通るので椅子を引くのにも気を遣った。
料理のタイミングが少し早いような、せかされた印象を受けた。料理の説明をしてくれるのは良かったと思う。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
便利な場所
スタッフ・プランナーについて
プランナーの説明が足りないと思った。初めて行った場所であるし、式までの次第も詳しくわからない。もう少しわかりやすいような説明をしていただきたかった。
この式場のおすすめポイント
挙式の生演奏、生歌
- 特になし
その他
着付けの美容室の対応が、あまりよくないと思う。メイクの間、「お荷物（着物や着付けの小物を入れていた）をお預かりします」と聞いていたが、着付けの場所にいくと自分のカバンを開けられて、着付けの準備をされていた。何も聞いてなかったので、勝手に開けられたのかと思うと不快。
会場からの返信
うーちゃん様
この度はホテルフランクスにお越しいただきまして
誠にありがとうございました。
また、このような大変貴重なご意見をご投稿いただき誠にありがとうございました。
まずは、スタッフの対応で気を遣わせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご披露宴会場のレイアウトに関しては、会場の広さに合わせて、
ご新郎ご新婦様のご意向に合わせて決定しております。
例えば、できるだけゲストの皆様と距離感近く過ごされたい場合や、
同じグループの方をできるだけ同じテーブルでご用意されたいと
お話があった場合は、
ご相談に応じてテーブルを通常より多くご用意していた可能性もございます。
ただ、その際はスタッフのお声掛けや配慮が通常よりも必要になりますので、
改めてうーちゃん様のお言葉を参考に今後に活かしてまいります。
大変申し訳ございませんでした。
また、お料理に関してもご満足いただける対応が出来ず申し訳ございませんでした。
お料理のタイミングは、ご新郎ご新婦様のお考えになった当日の進行に合わせて、
なるべくゲスト全員にご満足いただけるよう、
皆様の食べ進み具合を見ながらベストなタイミングでお出しするようにしております。
ですので、なかなか一人一人のタイミングに合わせてというのは難しくはなりますが、
お声掛け次第で、心地よくお召し上がりいただくこともできたかと思います。
スタッフに共有した上で、お料理を心からお楽しみいただけるよう研修を重ねて参りたいと思います。
大変勉強になるお言葉をありがとうございました。
また、プランナーとは当日ご案内させていただいたスタッフでお間違いないでしょうか。
初めてお越しになられるというのは少し不安に感じますよね。
そんな中、うーちゃん様にご安心頂けるご案内ができず、大変申し訳ございませんでした。
ご案内をするスタッフには、ご質問やご要望があればすぐにお伝えするよう教育をしておりますし、
常に皆様がお困りになっていないかを気を付けておりましたが、
この度うーちゃん様がお感じになられたことはしっかりと共有をして次に活かして参ります。
式次第に関しては、
ご新郎ご新婦様によって開示される方もいれば
できるだけサプライズでご用意されたい方もいらっしゃるので
そのご意向に合わせてご案内を変えております。
ですのでお答えできなかったケースもございますので
何卒ご理解いただければ幸いでございます。
お着付けに関してですが、
お客様のお持込でご衣裳や小物をご用意された際
ご準備をスムーズに行っていただけるよう、
こちらのスタッフからご了承をいただいた上で、
ご用意して頂いたものを直接使用させていただく場合もございます。
ですが言葉不足によりうーちゃん様を不快なお気持ちにさせてしまい
心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一同いただいたお言葉を大切にお声掛けをしていくよう
周知徹底致します。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
またフランクスにお越しいただけますと幸いでございます。
サービスマネージャー 高橋 亮
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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043-296-2131
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#会場の魅力
【豪華BIG特典】*＼総額100万円相当プレゼント／*海・空・緑に包まれたリゾートホテルウエディング
【全組もらえる*申込特典】1.衣装特別割引、2.フラワー50%OFF、3.ラウンジドリンク＆フード、4.当日宿泊料、5.翌日の朝食■1件目来館成約なら挙式料10万円を含む、最大120万円相当プレゼント
適用期間：2024/10/01 〜 2024/11/30
基本情報
| 会場名 | ホテルフランクス（ホテルフランクス） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒261-0021千葉県千葉市美浜区ひび野2-10-2結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 【京葉線 「海浜幕張駅」 徒歩3分】 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 海浜幕張
|
| 会場電話番号 | 043-296-2131 |
| 営業日時 | 平日12：00-19：00／土日祝9：00-19：00、月曜・火曜は定休（祝日の場合は営業／定休日はカスタマーセンターにて受付※12：00～19：00、電話番号は同じ）※年末年始営業、営業時間の変動は公式HPへ※見学会の予約は「フェア」ページより24時間受付 |
| 駐車場 | 無料 112台 |
| 送迎 | なし千葉県内の送迎バスの手配可能。駅からも徒歩5分圏内の好立地。 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
|
| おすすめ ポイント | 天井高17mを誇る、エリア屈指のスケール感 |
| 会場数・収容人数 | 4会場
|
|---|---|
| ガーデン演出 | 有りガーデンでのウェルカムパーティや集合写真などおふたりの希望に合わせてご提案 |
| 二次会利用 | 利用可能披露宴会場を利用しての贅沢な2次会が、お得な特典付きでご利用可能 |
| おすすめ ポイント | 「緑」「水」「光」「大地」…6つの異なるコンセプトの癒しの空間をご用意
|
| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り |
| 事前試食 | 有り特別な試食会付きフェアをご用意 |
| おすすめポイント | こだわりの素材と素材ごとの美味しさが最大限生かされる調理法から生まれる至極の料理
|
| 付帯設備 |
|
|---|---|
| ドレスショップ |
|
| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある館内すべて車いすでご移動いただけます。また、ご移動の際は専任スタッフが手厚くサポートいたします。 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり112台（無料） |
| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 自社宿泊施設ホテルフランクス
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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