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クチコミ・評判

私は選ばない式場(ホテル)。

  • 訪問 2014/11
  • 投稿 2014/12/02
  • 参列した
  • 点数2.8
挙式会場3披露宴会場4コスパ-料理3ロケーション2スタッフ2
なにゃ。
  • なにゃ。さん
    認証済
  • 神奈川県
  • 女性
  • 訪問時:26歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

挙式会場について

いたって普通。
キャパがそこまで大きくないため、大人数は参列できなさそう。
牧師さんのカタコト日本語が、
神聖な感じとは離れた感じで、少し残念だった。

披露宴会場について

シャンデリアが会場内に3つ並び、ガラス張りで外の景色が見え、とても開放的だった。
が、ガラス張りの分、とっても寒かった。
会場内の温度を上げてもらうように頼んだが、寒さはしばらく続いた。

料理について

お肉料理が少し冷めて登場。
パンも着席時からテーブルにスタンバイで衛生面を疑う。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

どの駅からも少し歩く。

スタッフ・プランナーについて

年齢層高めで、黒服の責任者?も多くいたが、特にその人たちは、ゲストの顔を見ようとしない。
なので、全然目が合わず、飲み物を注文したくても時間がかかった。
パンのおかわりも、全員に聞かずテーブルの1人だけに聞いて終了。遠慮なくパン皿は下げられる。
テーブル担当?のお姉さんはとてもよくやってくれたが、周りのサポートスタッフはとても印象が悪かった。

この式場のおすすめポイント

特になし。

  • 複数路線利用可
  • 駐車場あり
  • 外国人牧師
  • 宴会場に窓がある

その他

トイレの数も少ないし、クロークもとても作業的。
レトロ・モタンな雰囲気、と言えば聞こえがよいが、
古くて、あまり今時ではない会場でした。
東京の式場は始めてでしたが、こんなもんなのかなー?と思いました。

会場からの返信

婚礼支配人

なにゃ。さん 様

この度はホテルグランドパレスにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
また、口コミに投稿くださいまして、重ねてお礼申し上げます。

弊社スタッフの対応により、非常に不愉快なお思いをされました事、深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

特にサービスに関しましては、ご新郎・ご新婦様のゲストの皆様へのおもてなしの心をスタッフ一人一人が共有し、サポートスタッフとの連携も含め、今一度見直しを行い、改善に努めて参ります。

この他にも、いくつかの改善につながるご意見ありがとうございました。 一つ、一つ検証しまして、こちらも改善してまいります。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。

これからも、皆様のご意見を基に、より良いホテルを目指し努力してまいりますので、引き続き、ご愛顧くださいますようお願い申し上げます。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名ホテルグランドパレス(営業終了)(ホテルグランドパレス)
会場住所〒102-0072東京都千代田区飯田橋 1-1-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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