遠方からのお客様には非常に便利

peachpeach様

こんにちは。
この度は当ホテルにお越しくださいましてありがとうございました。
また、クチコミにご投稿いただきましてありがとうございました。

ご披露宴前には控室をご用意させていただいておりますが、お部屋ではございませんので、ゆったりおくつろぎ頂けなかったのかもしれません。
peachpeach様のご意見を参考に控室のスペースなど見直してまいります。

受付では不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
きっと当日新札がなく不安なお気持ちでいらっしゃったことかと思います。
そんな時、安心していただく対応をしなければならないスタッフがそのような態度をとってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
受付にいるスタッフには、ホテルの顔としてすべてのお客様に安心してホテルでお過ごしいただけるよう、ご要望にお応えする大切な仕事であることを改めて伝えてまいります。

お料理、特にデザートに関しましてご満足いただけて本当によかったです。
当ホテルのパティシエは、グループホテルのデザート大会で優勝するなど様々なコンテストに入賞しております。
ホテル内のラウンジでもこのパティシエのデザートをお召し上がりいただけますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいましたら幸いです。
peachpeach様のまたのご来館を心よりお待ちしております。