海が見えるホテル

訪問 2016/04
投稿 2016/06/24

参列した
点数2.4

挙式会場	4	披露宴会場	3	コスパ	-	料理	1	ロケーション	3	スタッフ	1

もっさんさん
東京都
男性
訪問時：29歳
新郎新婦との関係：友人・同僚

挙式会場について

挙式会場は天井も高く、聖歌隊もいてすごく雰囲気も良かったと思います。
挙式後はテラスで写真を撮る機会もあり話すこともできました。
ウェディングベルも鳴らされており非常に結婚式と言う感じでした。

披露宴会場について

披露宴会場には大きな窓もあら景色もよかったです。
全体的に狭く感じましたがその分、新郎新婦と距離が近くに感じれました。

料理について

笑料理は非常に美味しいとは言えません。料理長の肉を焼くパフォーマンスがありましたが、衛生的に問題があると感じます。本来肉を焼くと言う行為は厨房で行う業務であると思っております。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

駅から歩いて15分ほどありました。駅からシャトルバスはありますが数は少ないと思います。結局私は駅からタクシーを使いました。

スタッフ・プランナーについて

スタッフさんのサービスは疑問に思うところもありましが、ほとんどの方はスムーズに対応して頂きました。料理の出し方ですが本来であればレディーファーストであるにも関わらず、男性から先に出されておりました。また1人の料理が運ばれてこず、謝罪もありませんでした。

トイレとかは非常に分かりにくかったです。

バリアフリー
駅から徒歩5分以内
新幹線停車駅が最寄駅
複数路線利用可
駅直結
送迎サービスあり
シャトルバスあり
駐車場あり

会場からの返信

スタッフ一同

このたびはホテルオークラ神戸でのご結婚披露宴へご参列いただき有難うございました。
また、おいそがしい中口コミご投稿をいただきましたこと御礼申し上げます。

私どもの挙式場やルーフガーデン、そして披露宴会場に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフのおもてなしに行き届かぬ点があり、ご迷惑をおかけ致しました。誠に申し訳ございません。
今一度サービス面を強化すべく、スタッフの教育を徹底し、お越し頂く全てのお客様にお喜び頂けるよう精進してまいります。
また、料理の調理、演出面にも貴重なご意見を頂きありがとうございました。
今後もお客様目線に立ってのご提案をしっかりと進めて参ります。

またの機会がございましたら、是非ホテルオークラ神戸にお越しくださいませ。
もっさん様のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名	ホテルオークラ神戸（ホテルオークラコウベ）
会場住所	〒650-8560兵庫県神戸市中央区波止場町2番1号結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。地図を見る