サービス申し分なし、お料理あと少し？

tokyo小町様

このたびは、コメントをお寄せ頂き、また料理やサービスに関しての
ご指摘を頂戴し誠にありがとうございます。

先月のご結婚式にご参列されたとの事、ご来館頂きまして重ねて御礼申しあげます。

ホテルは今年開業35周年を迎えました。 日頃のメンテナンスと定期的な改修を経て
快適に皆様をお迎えできるように心がけております。
その中でもチャペルは昨年の秋、リニューアルオープンいたしました。
コンセプトは「清廉」や「純粋」を表すまさに白を基調とし、柔らかな光に包まれております。
改修により、バージンロードの長さと幅がゆったりしたのをはじめ、全体の広さが
約1.5倍になり、88名様までご利用頂けるようになりました。
また、チャペルまでのアプローチや広々したホワイエも特徴でございます。

お料理につきまして、お口に合わないものがあったとの事、またサービススタッフの
対応に丁寧さが欠けていた事、誠に申し訳なく存じ、お詫び申しあげます。

tokyo小町様が、私どものホテルに期待をお持ちい頂いたからこそのご指摘かと思います。
その期待にそえるよう、頂いたご意見は調理スタッフ、サービススタッフと共有し、
今後改善に向け努力して参りたいと存じます。

新宿駅からは徒歩約10分です。新宿駅西口小田急ハルク前からは
無料のシャトルバスが出ておりますので、こちらもご利用ください。
また、大江戸線の最寄駅は西新宿五丁目のひとつ新宿寄り“都庁前”でございます。
ほぼホテルの真下に位置し、約1～2分でホテルに到着いたします。

今後は是非、ご婚礼以外でもご利用いただければ幸いです。
二つ星フレンチレストラン“キュイジーヌ[s] ミッシェル・トロワグロ”をはじめ、
中国料理、日本料理、オーセンティックなバーなどバラエティ豊かな施設が揃っております。

tokyo小町様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。