モダンでコンパクトな会場

nonononoさん投稿ありがとうございます。
山形まで遠方からお越しいただき、華やかな気持ちをお着替えをする控室という部分で嫌な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。現状ではおっしゃる通り、クロークの隣に簡易的なお着替えスペースをご準備しております。近年1Fロビーのリニューアル（改修工事）の際に以前よりも広めにスペースとしてはお取りしているのですがその分、シンプルに（殺風景）になってしまっているかもしれません、気を付けます。またご親族を優先しお着替えは3階に専用の一般着付け室、他に美容室・ネイルサロン等がございます。フロントでの案内時に3階の一般着付け室ではなく近いという利点からフロント（クローク）脇にある簡易着替えスペースをご案内したのだと思います。丁寧にご案内することまた、nonononoさんのようにがっかりされないようにさらにサービスの向上に努めていきたいと思います。大変貴重なご意見・真摯に受け止めさせていただきますありがとうございます。送迎バスについても、現状では新郎新婦、ご両家親御様と送迎バスにするかタクシーにするかを決めております。バスの場合ですとある程度、定員をそろえることや乗り遅れ、停車中の待ち時間などを考えタクシーのチケット対応が多くなってきております。山形駅迄ですと5分、ある程度渋滞しても10分かからない距離です。この辺のご案内ももう少しわかりやすく親切にしていけるよう改善策を私たちウエディングプランナー一同話し合いを持ちたいと思います。