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クチコミ・評判

スタッフさんの対応が残念でした。

  • 訪問 2017/11
  • 投稿 2017/12/07
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数2.2
挙式会場3披露宴会場4コスパ2料理1ロケーション2スタッフ1
tfoa
  • tfoaさん
  • 福岡県
  • 男性
  • 訪問時:41歳
  • ゲスト数:91~100名

挙式会場について

少しレトロな感じで、とても綺麗でいい雰囲気でした。

披露宴会場について(会場名:フィレンツェ)

ガーデンが見えるとても綺麗な明るい雰囲気でした。

最初の見積りから値上りしたところ

申込み時の見積が、すべてのものについてミニマム見積で、準備が進むにつれて値段が重増ししていくばかりで、当初の概算見積が何の目安にもならなかった。申込み時の見積をミドル価格(平均価格)で概算見積を出してもらわないとなんの目安にもならない。

最初の見積りから値下りしたところ

当初見積がミニマム概算なため、値上りでしかない。

料理について

前評判が高かった割には、来客からのお褒めの言葉はなく、少し残念に思ってます。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

公共交通機関、高速、両機関の交通アクセスがとてもよく、立地条件は最高です。

スタッフ・プランナーについて

私達の担当プランナー、衣装プランナーさんは、とても親身になって心強く、色々な質問にも応じてくれて、とても安心感のある方々でした。当日も暖かい言葉と励まし、サプライズまであり、とても嬉しく、感謝してます。ですが、当日の介添えスタッフ、その他スタッフ、また着付の方々は、とても不快に感じています。まず、着付の方は、前撮りの時から、新郎そっちのけで放置状態。髪型が崩れても、こちら側から言及しなければ直してくれない。当日も新郎の着付代を支払っているにもかかわらず、タキシードの脱着はセルフ。そんなバタバタしてる状態なのに司会者の方は、進行の打合せをしてくる。それまでに再三打合せしてきたのに、よりによってそんな状態の時に!挙式から披露宴中も介添えスタッフさんは、新婦側に何のサポートもなく新郎の私が全てやる始末。誘導スタッフも一人でさっさか行って、足元ばかり気にしてる私にとって来客の顔も見れず、歩くルート
もわからない。ほんと疲れました。
介添えスタッフは、宴の最中にスポットの当て方などを聞いてくるし。
高砂にて歓談中も何の飲み物ももらえず、ファーストバイト後、口に頬張って飲み込めない状態の中、水一杯なかなか持ってこない。
会場壁側面には、多くのスタッフが手持ち無沙汰にたくさんいるのに。何のためにあれだけ多くのスタッフがいるのか。
新婦の衣装の帯が手繰っていても、スタッフは誰も直さない。
披露宴後、両家の親の着替える場所もちゃんと与えてもらえず、男子更衣室でそそくさに着替えさせられる始末。また、両家の親に送った品をスタッフが預かったにも関わらず誰が保管してるのかスタッフ同士の連携が全くない。基本的にスタッフ間の報連相が全くない。ほんと当日のスタッフさんには、愕然としました。せっかくの晴れ舞台を残念な物にされました。スタッフさんの対応を今後しっかり考えていかないと、式を挙げる者にとって不快な気持ちを残させてしまうことを肝に銘じてほしい。この様な思いをこれからの人達に味わせたくありません。お願いします。

この式場のおすすめポイント

立地、交通アクセス最高。景観雰囲気も最高。担当プランナーだけは、心強く、優しい。

  • 駅から徒歩5分以内
  • ガーデン挙式

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

着付・ヘアー担当、当日介添えスタッフなど、担当プランナーでも目が届かないスタッフには自分達で目配りするしかない。頼りにはならない。お金を支払ってるのにおかしな話だが、残念な結末にならないためにもスタッフに頼りきりではいけない。

会場からの返信

ララシャンスベルアミー スタッフ一同

tfoa様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
今回貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。

お二人の大切な結婚式において、お二人そして親御様をはじめゲストの方に残念な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂いた言葉を真摯に受け止め、今後このようなことがないようスタッフ一同取り組んで参ります。

改めまして、このようなご意見を頂きました事、スタッフ一同お礼を申し上げます。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名ララシャンスベルアミー 鳥栖(ララシャンスベルアミートス)
会場住所〒841-0026佐賀県鳥栖市本鳥栖町302-32結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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