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クチコミ・評判

ひらまつ系のレストラ...

  • 訪問 2006/09
  • 投稿 2006/12/25
  • 申込した
  • 点数3.0
挙式会場4披露宴会場4コスパ1料理5ロケーション3スタッフ1
さむ
  • さむさん
  • 女性
  • 訪問時:32歳

ひらまつ系のレストランはどこも美味しく楽しい思いをしたのでその信頼で契約しました。
しかし、お店のスタッフとプランナーは別でした。

・プランナーの相槌が『はい」ではなく、「うん」「そうねー」の姉さん口調。
・営業は、契約前に色々心配事を質問しても「大丈夫ですよ」と安請け合いか「後日確認します」と言います。
しかも、仮契約制度がないので、契約を急がされますが、その日に本契約する場合はよくよく考えてください。
・多くの式場の約款と違い6ヶ月前からキャンセル料が発生するので気をつけてください。
・となりで、別の組で、新郎だけが打ち合わせに来ていましたが、お互いがタメ口で無駄話をしているようでした。打ち合わせというよりまるで口説いているような様子で格式が下がる気がしました。
・この会場の差異化要素以外の料金が「シェ・松尾」や「クイーンアリス」「三井倶楽部」他の高級式場に比べて若干高め(音響使用料、写真、司会、招待状などこまごましたもの)

信頼していただけに、裏をみた気がしてショックでしたがこれからに期待しています。

<こんな人におすすめ>
・お料理でおもてなししたい。お料理のこだわりを料理長に語って欲しい。ソムリエに語って欲しい。
・開放感のある屋上テラスで明るい挙式
・招待客は少なくても、アットホームではなくて格式ある式にしたい
・気兼ねなくお客様を招待したい人
・ブランドが好き

<アドバイス>
・営業とプランナーが別の人の場合があるので、申し込み時のスタッフの対応で決めないほうがいいでしょう。
・パックプランに惑わされない → プラン外の必須の料金を見てください。他の同格会場よりも料金が高い場合があります。せめて見学の早い時期にお客様一名にかかる料金だけは計算するといいかもしれません(飲食、招待状、引き出物、引き菓子)
・20件くらい見学しましたが、●料理、●(歴史ある)建物、●宿泊施設、●独立型チャペルは、2つ以上こだわると予算がすごいことになる。→ここだけはざっとみたら、早めに比重を考えたほうが良さそう。
・スタッフに「式のコンセプトや、こだわりはございますか?」とどの会場でも聞かれますが、特にこだわりが決まらない人は、私の周りのカップルにもいっぱいいるので心配しないで見学しつづけよう!見ている間に決まるとおもいます。
・予算も心配ですが、ひとつでもこだわり決めて満足いく式にみんなでできたらいいですね。

会場からの返信

レストランひらまつレゼルヴスタッフ一同

さむ様

この度は、おふたりの大切な一日をお過ごし頂く場として、ひらまつレゼルヴをお選び頂き、誠にありがとうございました。また、おいそがしい中口コミにもご投稿頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応については、ご不快な想いにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。新郎新婦のおふたりが、安心してわたくし共をお選び頂き、楽しんでご準備を進めて頂けるよう、コンシェルジュは寄り添ってゆきたいと思っております。ご結婚式当日に向けて、少なからずご不安やご不快なお気持ちがある場合は、ぜひ率直にお申し出頂けましたら幸いです。今後お客様をそのようなお気持ちさせないよう、スタッフに周知し、努めて参りたいと思います。

会場をお決めになるポイントについては、お客様毎に異なると思いますが、さむ様が仰る通り、こだわりポイントの中でも優先順位が明確になると、おふたりが大切にしたい部分が見えてくるのでは、と思います。おふたりが叶えたいポイントをお手伝い出来る会場として、日々努めてゆきたいと思います。

貴重なご意見をくださり、誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名レストランひらまつ レゼルヴ(ひらまつウエディング)(営業終了)(レストランヒラマツレゼルヴ)
会場住所〒106-0031東京都港区西麻布4-3-7結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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