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クチコミ・評判

イルカと沢山の方々に祝福される結婚式でも、プランナーは最悪

  • 訪問 2020/01
  • 投稿 2020/01/28
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数2.8
挙式会場4披露宴会場3コスパ1料理4ロケーション4スタッフ1

費用明細 5,583,724円(105名)詳細

まさもも
  • まさももさん
    認証済
  • 東京都
  • 女性
  • 訪問時:35歳
  • ゲスト数:101名以上

挙式会場について

アクアパークのドルフィンウェディングのためサプライズ感、特別感があるのとゲストに喜んで頂けた。

  • ドルフィンウェディング
  • ドルフィンウェディング
  • ドルフィンウェディング
品川プリンスホテル公式サイト

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披露宴会場について(会場名:品川プリンスホテル)

全体的に古臭い感じ。
ワンフロア貸切だがトイレが同じ階にないのが不便

最初の見積りから値上りしたところ

基本プランに全員分の席次表とか花代とかが入っていないので必然的に上がります。
衣装は提携先に良いのがなさそうでしたし、桂由美さんで着たかったので自分達で本店で契約して持ち込みましたのでドレス代が別途かかってます。

最初の見積りから値下りしたところ

衣装は自前のため持ち込み料は取らないでもらいました。

料理について

ゲストからは好評でした
13000と15000のコースを試食しましたが、13000の方がデザート以外美味しかった。
スープと肉料金が美味しい

  • 魚料金
  • フォアグラとステーキ
  • オマールエビのスープ
  • デザート
  • 前菜
品川プリンスホテル公式サイト

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ロケーション(立地、交通アクセス)について

駅からのアクセスは抜群。遠方からの参列者様が多かったので喜ばれました

スタッフ・プランナーについて

プランナーとブライダル全体の質が低い。
よってコストパフォーマンスも悪い

同じ思いをする人がいないように詳細を記載します

 品川プリンスの規定の打ち合わせが4回あったのですが、2回行った段階でプランナーが人事異動で変更になりました。2人目のプランナーと3回目の打ち合わせに行ったところ全く引き継ぎがされておらずかなりの不信感を持つ事になりました。

2人目のプランナーと12月の中旬に4回目の打ち合わせが終了しましたが、やはりきちんとしておらず不信感がさらに強くなってしまいました。

4回目の打ち合わせ終了後、連絡事項があり担当プランナーにメールしたところレスポンスが全くなく5日たったところで担当プランナーが入院したのでご連絡致しました、新しいプランナーが決まり次第すぐにご連絡しますと違う方からお詫びの電話がかかってきました。これが12月下旬の間の出来事です。

ついに支配人が出てきてようやくお詫びと、3人目のプランナーが決まりましたが、状況が把握しきれないので支配人と3人目のプランナーでもう一度打ち合わせとお詫びをさせて欲しいと連絡が来ました。

暮れにアポを取り、彼と4人で本来はする必要のなかった打ち合わせをする事になりましたが、彼は冷静に叱責し、私はボロボロ泣いてしまい最悪な打ち合わせとなりました。
今までの打ち合わせがパーになり心身共にやられてしまい、打ち合わせは一切楽しくできませんでした。
当日も水族館のバージンロードの階段でアテンダーが十分に注意せず何度もベールが引っかかり、何回も私の口から注意を促していたのですが、退場時には破けそうになり、ひっくり返りそうになり『ベール』と最後は叫ぶ羽目になりました。
今までの対応が大丈夫であれば、笑い話ですみましたが、品川プリンスの準備の段階が最悪でしたので流石に受け流せなかったです。

基本的にレスポンスが遅く、連携が取れていません。
こちらから言わないといけない感じなのもどうかと思う。
仕事を1人でやっていてサブ担当がいないため入院された時点でパーにされました。

ホテル全体のサービスの質も問題あり、プランナーに至ってはお話になりません。

この式場のおすすめポイント

イルカと一緒に人前式でしたのでインパクトは大です

  • 駅から徒歩5分以内
  • 複数路線利用可
  • テーマパークの近く
  • 挙式に80名以上参列可
  • 友人の参列可
  • 100名以上収容可
  • ワンフロア貸切可能
  • 持ち込み可

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

スタッフ、プランナーを除けば式と披露宴自体は良かった。

このクチコミの投稿フォト

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  • ドレス最終チェック
品川プリンスホテル公式サイト

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品川プリンスホテル

会場からの返信

品川プリンスホテル ブライダル係

まさもも様
この度は誠におめでとうございました。
数ある会場の中から品川プリンスホテルをお選びいただき、おふたりの大切な1日をお任せいただけた事、心より感謝申し上げます。
しかしながらプランナーの対応によるご不安・ご心配をおかしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
担当者の度重なる変更や、情報共有不足など、本当にホテルとしてあるまじきことだとお詫び申しあげます。
まさもも様からのご意見を真摯に受け止め、今後同じようなことがないよう、スタッフに共有し、教育および体制を整えてまいります。
どうか今後とも末永くお付き合いさせていただきたく存じます。

この度はご貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

会場・スタッフの想いを見る

費用明細

105名5,583,724税込

(1名あたり53,178円)

(特別割引 -180,000円)

項目内訳例
プラン
  • 選択したプランの基本料
挙式会場
  • 挙式料(挙式会場の使用料)
披露宴会場
  • 席料(披露宴会場の使用料)
料理
  • 婚礼料理コース
  • ケーキ・デザート(ケーキカット用、デザート用ケーキなど)
  • 試食料金
飲物
  • 飲物(ゲスト用ドリンク含む)
  • 乾杯酒
装花
  • テーブルの装花(メイン、ゲスト、その他)
  • ブーケ
  • ブーケトニア
衣装・美容
  • 衣装(ウエディングドレス、白無垢、お直しドレス、二次会ドレス、タキシード、紋服など)
  • 衣装小物
  • 着つけ
  • ヘアメイク
写真・映像
  • 記念写真
  • スナップ写真
  • アルバム
  • 映像撮影
  • ムービー制作
  • 音響、映像、照明
演出
  • 挙式演出(フラワーシャワー)
  • 披露宴演出(司会者)
  • テーブルコーディネート(テーブルクロス)
  • ペーパーアイテム(招待状、席次表、席札、メニュー表)
  • その他(芳名帳、ウエディングボード、両親へのプレゼント、お祝儀袋)
引出物
  • 引出物
  • 引菓子
  • 引出物の紙袋、バック
  • プチギフト
サービス料
  • サービス料
消費税・その他
  • 介添料
  • プロデュース料
  • 消費税
  • その他

※各項目ごとの金額は、投稿いただいた費用明細画像から算出をしているため、グラフ表示はあくまで参考としてご利用ください。詳しい内訳は費用明細画像にてご確認ください。

※現在とは異なる場合がございますので、最新の状況は各式場にご確認ください。なお、費用明細の内容を式場との価格交渉などに利用することはご遠慮ください。

費用明細について会場からの補足

未来の新郎新婦様へのアドバイスも含めご投稿いただきありがとうございます。 ※特典内容につきましては、ご結婚式の時期やお時間やご人数などにより変動いたします。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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050-1860-5013

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  • その他会場
    東京都東京都港区高輪4-10-30
    地図を見る
    03-5421-7878
成約特典
【お年玉BIG特典】抽選BOXで必ず当たる★水族館チケット・宿泊特典など豪華特典&牛フィレ肉無料試食

【お年玉BIG特典】抽選BOXで必ず当たる★水族館チケット・宿泊特典など豪華特典&牛フィレ肉無料試食

【成約特典】2022年開業の沖縄プリンスホテルを含む全国のプリンスホテルから選べる3泊ご宿泊\ハネムーンもお得にかなう♪/

適用期間:2025/01/04 〜 2025/01/12

基本情報

会場名品川プリンスホテル(シナガワプリンスホテル) [公式サイト
会場住所〒108-8611東京都港区高輪4-10-30結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセス新幹線・JR線・京浜急行線 品川駅(高輪口)から徒歩約2分
最寄り駅

品川

会場電話番号050-1860-5013
営業日時平日:11:00~17:00/土日祝日:9:00~17:00(祝日除く水曜日定休)※変更の可能性有
駐車場有料4時間まで無料
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:3会場(最大100名)
  • 神前式:3会場(最大50名)
  • 人前式:3会場(最大146名)
神前式はチャペルテンケイと水族館内、居木神社でのご案内が可能です。
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • バルーンリリース
  • ブーケトス
  • パイプオルガン
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
ベールダウン、リングボーイ・リングガール、ブーケプロポーズ、バブルシャワー、リングリレー
おすすめ
ポイント
緑豊かなイングリッシュガーデンに囲まれたホワイトチャペルは都内ホテルでは数少ない屋外独立型チャペル。水族館やタウン内でのオリジナルウエディングも魅力。
披露宴会場
会場数・収容人数11会場
着席
2名 ~ 120名
立席
45名 ~ 150名
ガーデン演出有りチャペルを囲むイングリッシュガーデンではバルーンリリースや記念撮影、ブーケトスなど様々な演出が可能
二次会利用利用可能高層階からの景色を楽しみながらのレストランでの二次会や、格式高いバンケットでの二次会など人数や雰囲気のご希望に合わせて多様な会場をご用意
おすすめ
ポイント
ワンフロアに1バンケットだから、前室もおふたりの写真を飾ったり、想い出のアイテムを展示してゲストにも楽しんでもらえるスペースとして貸切感覚で利用できる。
  • 外国語対応可
  • 高層階で眺めが自慢(目安10階以上)
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • バンド・楽器演奏が手配可能
  • プロジェクションマッピング可能
  • 披露宴会場の天井が高い(5m以上)
  • 大型スクリーンがある(200インチ以上)
料理
料理の種類
  • フランス料理
品質を第一に、高い基準をクリアした食材のみを厳選。ふたりの出身地の郷土料理を取り入れるなどアレンジは幅広く対応可能
アレルギー対応有り
事前試食有りメインメニューの試食付きのフェアを開催しているのでぜひ予約を。サービススタッフのおもてなしなどもチェック
おすすめポイント結婚式を記憶に残る1日にするために「香り」にこだわった品々。各会場の専用厨房で披露宴の進行に合わせて盛り付けサーブ。シェフも一体となってパーティーを盛り上げます
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • 託児所・kidsルーム
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • 写真室
  • エステサロン
  • ネイルサロン
  • シャンデリア
  • プール
  • ベビーベッド
  • 授乳室
フォトスタジオ/コンビニ/水族館/映画館/スポーツセンター/イベントホール
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
※花嫁さまのお声に応えて都内最多クラスの7社のドレスショップと提携。サイズ変更や小物のレンタルなど細やかな対応で安心して利用できる
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある
お2人の高砂については段差無しの状態にすることも可能※バンケット婚礼に限り

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある
一部スロープのご用意がございます。また、車いす利用者の方がそのままご着席できるよう一部移動式の椅子もご用意しております。

多目的トイレ

あり
  • ベビーベッド
ぜひスタッフへお気軽にお申し付けください。

個室

  • ゲスト控室

貸出備品

  • 車いす
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (55,000円)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (無料)
  • 引き出物 (440円)
  • 引き菓子 (440円)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (11,000円)
  • 飲み物 (不可)
  • ウエディングケーキ (不可)
  • カメラマン (55,000円)
  • ビデオ撮影 (55,000円)
ウエディング・カラードレス各々50,000円、タキシードは30,000円にて持込可能※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 現金
  • カード
  • 振込
支払い期日挙式日の1週間前
列席者情報
宿泊情報自社宿泊施設品川プリンスホテル
部屋数
洋室和室和洋室その他
3500室---
チェックイン
15:00〜
チェックアウト
11:00
衣装レンタル提携施設
男性用衣装
モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
子ども用衣装
ドレスタキシード
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