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安心のオークラブランド？
- 訪問 2015/10
- 投稿 2015/10/21
- 参列した
- 3.2
| 挙式会場 | - | 披露宴会場 | 4 | コスパ | - | 料理 | 4 | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
- まぱさん
- 大阪府
- 女性
- 訪問時：27歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
披露宴会場について
同じフロアに化粧室、クローク、(非喫煙者ですが)喫煙スペースが近いところでまとまっているので宴中に中座してもそれほど時間をとられません。
また会場自体はざっと70名ほど着席していたように感じますが広すぎず狭すぎず、リラックスして座れる具合でした。
会場規模の割にプロジェクターが小さいかも？とも思いましたが近い席だったので気にはなりませんでした。
料理について
全体的に優しい味付けで美味しくいただきました。
オープンキッチンのないホテルのバンケットでフランベを見られたのはとても印象的でした。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
地下鉄直結なのは市内からのアクセスはもちろん、県外の方もタクシーにさえ乗ればオークラの場所を知らない運転手さんもいないだろうしとても便利と思います。
スタッフ・プランナーについて
メインの肉の焼き加減の希望に迅速に応えてもらえたり、進行状況について声をかけてくださったりときめ細かいなぁと感じる反面、テーブル担当のサービススタッフの方のアラが気になりました。お酒のおかわりはこまめに声かけをされている一方、ノンアルコールのドリンクに関してはメニューもなければスタッフも回ってこない、グラスが空いても自分が料理担当ならスルー、声をかけようにもお酒の量が少ない女性ゲストのテーブル付近にそもそも来ないから声をかけるタイミングもない…妊娠中でアルコール禁忌の身にはなかなか堪えました。
また食後のドリンクについてもメニューにはコーヒーまたは紅茶とありながら「コーヒーと紅茶どちらになさいますか？」ではなく「コーヒーでよろしいですか？」と聞かれると、紅茶をリクエストするのがとても申し訳なく感じます。当該スタッフの方はコーヒーカップを持って回られていたので口上として決まっているのだとは思いますがやはり違和感をおぼえます。
☆は1つとしましたが、どちらかというと☆5つの方と☆1つの方、両方が混在していたように思います。エントランスのドアマンの方やベルスタッフの方はキョロキョロしているだけで声をかけてくださっただけに余計強く感じました。
この式場のおすすめポイント
初めて妊婦として参加しましたがそういった類の配慮は特に感じませんでした。
まず乾杯の際に問答無用でスパークリングを注がれたことが気になりました。昨今はどこのホテルもゲストハウスも当たり前に乾杯前にアルコール可否を確認していますがそれが全くなかったためです(別件でホテルに事前にお電話をした際に自分が妊娠中であることは伝えています)。
招待状の返信ハガキにも飲食禁忌物の記載欄がなかったのですが重度のアレルギー持ち(妹がそうなので)などにはどう対応しているのか気になりました。
子連れの方には介添えの方などがこまめに声をかけていたのでそちらへの目は行き届いているのかな？と思います。
- バリアフリー
- 宴会場の天井が高い
会場からの返信
このたびは、京都ホテルオークラをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
多数お褒めのコメントを頂戴しまして恐縮いたしております。
そのなかで、スタッフの対応についてお客様に大変ご不快な気分にさせてしまいましたことを心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ありませんでした。お飲物、そしてコーヒー紅茶のリクエストは、本来ご準備していることや、ご用意しているアイテムをご説明したうえでお客様のリクエストをおうかがいすべきところ、それが出来ておりませんでした。
妊婦さまへの対応も予めご連絡を頂戴していたにも関わらず、行き届いたサービスが出来ておりませんでした。お客様に気を遣わせるサービスとなりましたことを重ねてお詫び申し上げます。
このたびは大変貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。これからより一層 従業員教育に力を入れて参る所存でございます。
時節柄、ご自愛の程お祈り申し上げます。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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#会場の魅力
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適用期間：2022/12/01 〜
基本情報
| 会場名 | ホテルオークラ京都（ホテルオークラキョウト） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒604-8558京都府京都市中京区河原町御池結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 地下鉄東西線「京都市役所前駅」直結 ｜ 京阪「三条駅」より徒歩約5分 ｜ JR「京都駅」より車で約15分 ｜ 京都東I.C.より車で約20分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 地下鉄東西線「京都市役所前駅」直結 |
| 会場電話番号 | 075-211-2345 |
| 営業日時 | ◆電話（10：00～19：00 ※火曜定休）｜◆宴会予約サロン（10：00～17：00 ※火曜・水曜は休業） |
| 駐車場 | 有料 200台ウエディング、見学など、4時間まで無料 |
| 送迎 | あり宿泊者専用の京都駅とホテル間を結ぶ送迎シャトル |
| 挙式スタイル |
|
|---|---|
| 可能な演出 |
|
| おすすめ ポイント | 選べる挙式スタイル◆ゲストとの距離感も心地よいチャペルは、生演奏の響き、光の演出がドラマティックなシーンを演出いたします。 |
| 会場数・収容人数 | 8会場
|
|---|---|
| ガーデン演出 | プランナーにご相談ください |
| 二次会利用 | 利用可能ホテルのレストランや宴会場 |
| おすすめ ポイント | 眺めの良い会場、天井高6mの大空間、格調高い貴賓室など個性豊かな会場がそろっています
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りプランナーにご相談ください |
| 事前試食 | 有りイベントでの試食会ほか個別試食も承りますのでご相談ください |
| おすすめポイント | ブライダルフェアやフランベ体験付きフルコース試食会では、シェフと直接お話しいただけます
|
| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）があるホテル館内は完全バリアフリーです 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 地下駐車場200台収容、4時間まで無料資格取得スタッフ － |
| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 自社宿泊施設ホテルオークラ京都
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| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 提携施設
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