駅直結の利便性抜群の場所です。

はなゆき 様

ホテルグランヴィア京都での結婚式にご参列いただき
ありがとうございます。
お褒めの言葉を多く頂き、誠にありがとうございます。

チャペルは大理石等を多く使用した落ち着いた雰囲気が
コンセプトにもなっております。
はなゆき様のおっしゃる通り、
チャペルの魅力の一つである、百合の香りや生演奏の迫力も
体感していただけたようでうれしく思います。

サービススタッフの対応に関して、残念な思いをさせてしまい、
大変申し訳ありませんでした。
会場内の空調に関しては、ゲストの皆さまの様々な感じ方が
ございますので、寒いと感じられたゲストの方には
ブランケットをご用意させていただく、
あたたかいお飲み物をお出しさせていただくなど、
お客様お一人お一人にあったおもてなしをさせていただくように
今後の指導に活かしてまいります。
また、不慣れなスタッフであったとしても笑顔は常に心掛ける、
ドリンクもなくなる前にお声がけさせていただくなど、
基本を再度見直し、今後も指導してまいります。

ご婚礼料理をお喜びいただけたとの事、
大変うれしく思います。
ホテルグランヴィア京都のご婚礼料理は、
京都産黒毛和牛や
祇園辻利の抹茶を使用したデザート、
京都本田味噌を使ったパンなど、
お料理からも京都を感じていただけるように
シェフが食材にこだわり、
おふたりとおふたりの大切なゲストのために、
おもてなしの気持ちを料理に込めています。
“おいしいお料理はそれだけで
人を幸せな気持ちにしてくれる”
という考えのもと、シェフやパティシエが
こだわりの食材を使い、腕を振るっています。

またJR京都駅直結・駅ビル内という
利便性・宿泊施設のご用意は、
参列者への「おもてなし」のひとつと考えています。
お子様連れの方やお年を召した方、
遠方からお越しの方など、
新郎新婦の大切なゲストの皆様に安心して
快適にお過ごしいただけるよう、様々なご要望に
お応えするためのご相談も承っております。

ご投稿誠にありがとうございました。
今後ともホテルグランヴィア京都を
何卒よろしくお願い申し上げます。