老舗ホテルなのに、スタッフの態度が残念

訪問 2010/03
投稿 2010/12/03

参列した
点数2.8

挙式会場	4	披露宴会場	3	コスパ	-	料理	2	ロケーション	4	スタッフ	1

ハワイちゃんさん
女性
訪問時：32歳
新郎新婦との関係：会社関係

ニューグランドでの結婚式ということで期待大で楽しみにして参列しました。しかし、最初のクロークの担当の態度が残念でした。

式場から海が見えるのは感激しました。晴れていたので眺めは最高でした。しかし、フラワーシャワー、作り物。披露宴会場は、さすがとても重厚な感じで歴史を感じるのに、端にあったテーブル、不用な物で最後まで使うことはなかったのが、ただの白い布に掛けられたまま置いてあり、写真を撮るのにも邪魔だし、写るし、残念でした。

料理も、期待してたのに、スープが全く味がなくて、驚きました。ケーキも別に美味しくなかったです。

宿泊施設あり
高層階
チャペルの天井が高い
フラワーシャワーができる
ブーケトスができる
チャペルから海が見える
挙式に80名以上参列可
友人の参列可
宴会場の天井が高い
宿泊提携あり

会場からの返信

宴会予約課課長長島大介

この度はホテルニューグランドへご来館頂き、誠に有難う御座います。コメントのご投稿も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。返信が大変遅くなり申し訳御座いません。クローク係りの対応や会場内のテーブル、お料理の件などご希望に添えない部分が多々有り、誠に申し訳御座いませんでした。テーブルの配置や従業員の教育を今一度徹底し、皆様にご満足頂ける様なホテルを目差し、頑張って参りますので、今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名	ホテルニューグランド（ホテルニューグランド）
会場住所	〒231-8520神奈川県横浜市中区山下町10結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。地図を見る