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ホテルウエディング
- 訪問 2012/12
- 投稿 2013/01/11
- 参列した
- 3.0
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | - | 料理 | 4 | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
- connyさん
- 女性
- 訪問時：34歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
ホテルの結婚式だったので、ロビーについて、たくさんのお客様にまずは迷子になりかけました。
更衣室を探すまでに、各国のお客様や、フラダンスの発表会の方々、社交ダンスの方々に出会い、まるで、映画の「有頂天ホテル」を思い出させてくれるようなシチュエーションに思わず笑ってしまいました。
披露宴は、レストランの一室でおこなわれました。
高層階ということもあり、眺めは最高に素晴らしかったです。
お料理もさすが、一流のホテルのレストランという素晴らしいお料理。
しかし、サーバーのスタッフの態度が気になりました。
ホテル、レストランが主なので、結婚式の教育はそこそこに。。と言う感じなのでしょうか？
素晴らしいホテルで、お料理も申し分ないのに、スタッフの態度に幻滅してしまいました。
もう少し、結婚式関係のことも教育されるとさらによいホテルに発展するのではないかと思いました。
- 高層階
- 聖歌隊がいる
- 宴会場からの夜景
- オリジナル生ケーキ対応
会場からの返信
先日はご結婚式ご披露宴ご列席のため、私共横浜ベイシェラトン ホテル＆タワーズにお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにも拘らず、サービススタッフの対応に不行き届きな点があったようでございまして、誠に申し訳ございませんでした。お料理と眺望にはご満足いただけたとことでございますので、尚のことスタッフの対応が不適切であったというご指摘をいただくことになってしまったことは残念でならず、誠にお恥ずかしい限りでございます。心よりお詫び申し上げます。
今後このようなご指摘をいただかないよう、スタッフへの指導教育に努めてまいりますので、これに懲りず是非またシェラトンにお足をお運びいただきたいと思います。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度は誠に申し訳ございませんでした。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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基本情報
| 会場名 | 横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ（ヨコハマベイシェラトンホテルアンドタワーズ） |
|---|---|
| 会場住所 | 〒220-8501神奈川県横浜市西区北幸 1-3-23結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
