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クチコミ投稿でギフト券がもらえる
スタッフの対応が残念でした
- 訪問 2013/04
- 投稿 2013/06/13
- 下見した
- 2.5
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | - | コスパ | 2 | 料理 | - | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
- sanakaさん
- 女性
- 訪問時：35歳
【挙式会場】キリスト式、神前式と2つの会場を見せていただきました。両方とも小ぢんまりながらも落ち着いていてとても素敵な会場でした。とくに神前式のお部屋は、ほかのホテルが蛍光灯がほとんどであまり雰囲気が出ない場合が多い中、落ち着いたオレンジの照明で素敵でしたね。
【披露宴会場】見せてもらえませんでした。。
【スタッフ（サービス）】HPに、予約なしでお気軽に見学や試着ができると書いてあったため、平日に訪れました。他にもお客さんが1組来ていましたが、スタッフは3名ほど見えたのでもう少しきちんと対応していただきたかったです。結局挙式会場を少し見学したのみで、披露宴会場も見せてもらえませんでした。。このような対応はとても残念です。
【料理】
【コストパフォーマンス】
【ロケーション】みなとみらい直結でとてもよいと思います。
【マタニティOR子連れサービス】
【その他】（控え室、化粧室、その他設備）
【ここが良かった！】（式場のオススメポイント）
【こんなカップルにオススメ！】
- 駅直結
会場からの返信
sanaka様
この度は横浜ベイホテル東急へご来館をいただきまして誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿まで頂戴し御礼申し上げます。
ご投稿内容を真摯に受け止め拝読させて頂きました。
せっかくご来館をいただいたにも関わらずスタッフの失礼な応対によりまして、大変ご不快な思いをお掛け致しました事、誠に申し訳ございませんでした。
責任者と致しましての監督不行き届きの点、重ねて深くお詫び申し上げます。
この度の担当者だけでなく、スタッフ全員の接客態度や言葉遣いを一から見つめ直し、本当の意味での「おもてなしの心」を持った応対が出来ます様、厳重に社員教育を致して参ります。
どうか何卒ご寛容の上ご容赦賜ります様お願い申し上げます。
今後は業務姿勢を今一度引き締め、sanaka様はじめ皆様にご愛顧頂けますよう信用回復に努めて邁進致す所存でございます。
誠に勝手な申し様ではございますが、この度の失礼をお許し頂き、またのご来駕を賜ります様 伏してお願い申し上げます。
末筆ではございますが、時節柄どうかご自愛専一の程お過ごしくださいますようお祈り申し上げます。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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045-682-2121
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お気軽にお電話ください
#会場の魅力
【組数限定】AMフェア参加☆輝く大理石と緑の感動挙式体験×上質空間×豪華試食
フォアグラ×牛フィレ試食で＜食の東急＞を体感！ 披露宴をイメージしていただけるお食事をご用意。 見積の見方や結婚準備のスケジュール、ベテランスタッフがご案内！！
適用期間：2024/11/01 〜
基本情報
| 会場名 | 横浜ベイホテル東急（ヨコハマベイホテルトウキュウ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒220-8543神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-7結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | みなとみらい線 みなとみらい駅徒歩1分(みなとみらい駅直結) 根岸線 東急東横線 横浜市営地下鉄 桜木町 徒歩10分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | みなとみらい |
| 会場電話番号 | 045-682-2121 |
| 営業日時 | ［平日］ 10:00〜18:00 ［土・日・祝日］ 9:00〜18:00 |
| 駐車場 | 無料 1700台1700台(無料優待有り) |
| 送迎 | なし有料にてマイクロバスなどの手配可 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | ゆったりとした前室を設けたチャペルは柔らかな光と温かな木の温もりに包まれた上質な空間。 |
| 会場数・収容人数 | 5会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有りホテル横 クイーンズスクエアのガーデンにて挙式可能 |
| 二次会利用 | 利用可能＠￥6,600～（立食スタイル） |
| おすすめ ポイント | 天井高7.2Mのダイナミックで優美な「クイーンズグランドボールルーム」 70～550名様 ／みなとみらいの景色を一望するホテル最上階の「パシフィックルーム」20～50名様/ペットはガーデンにて可
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りアレルギー食材ほか宗教食にも対応いたします。またブライダルフェア無料試食会でも対応いたしますのでご相談ください。 |
| 事前試食 | 有りフォアグラのソテー大根添え＆牛フィレ肉のグリエ＆デザート メゾンカイザーのパンとエシレバター。ブライダルメニューをハーフポーションでお試しいただけます |
| おすすめポイント | レストランメニューを結婚式でも提供可・シェフと相談しながら創り上げるエピソードメニュー・お子様メニュー有・アレルギー対応有
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり |
| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 自社宿泊施設
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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