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クチコミ・評判

リッチな会場、強力なブランド

  • 訪問 2022/02
  • 投稿 2022/12/13
  • 下見した
  • 点数4.0
挙式会場5披露宴会場5コスパ3料理5ロケーション5スタッフ1
みずき
  • みずきさん
    認証済
  • 神奈川県
  • 女性
  • 訪問時:32歳

挙式会場について

・チャペルは2択で、地下チャペルと、50階の会場を選べる。地下チャペルは百合の生花の匂いでいっぱい
・50階の会場はジムの受付を利用しており、チャペルらしさはないが、自然光が入る

披露宴会場について

・素晴らしい
・レストランや宴会場など、少人数でも利用できる部屋が複数ある。ロイヤルスイートにはピアノがあり、生演奏を頼むこともできる。
・ロイヤルスイートの利用は午後挙式のみ、50階の会場は午前挙式のみの利用に限られるため、組み合わせができない

コストについて

料理が少し高いかも?
・みなとみらいの別ホテルと比べて、品質に大きな違いはないが、品数が同じコースを並べたときに、やや高かった
・ブライダルフェアでの凝った映像演出や、本番さながらのサーブ、立派なパンフレットが印象的でここにお金かけているのかな、という印象

料理について

非常に美味しい。盛り付けも味もすばらしい

ロケーション(立地、交通アクセス)について

駅近でアクセス良い

スタッフ・プランナーについて

・プランナーの人柄は良く、一生懸命対応
・料理や家族婚における席順など説明があやふや。初期見積もりはウェディングドレスが抜けていた。すぐ訂正してくれた
・後日の電話確認では、見積もり誤りの発覚、ドレスはあまり在庫がないとのコメント、マネージャーへの確認の連発でテンポ悪い
・契約前に、担当者から成約のお礼メールが届いた。メール・電話で別の会場に決めたと断った。メール誤送信へ指摘もしたが、謝罪はなかった
・断ったにもかかわらず、マネージャーから後日、営業のメールが来たので指摘したところ、丁重な謝罪をいただいた

この式場のおすすめポイント

・会場がゴージャス
・大階段は良い。成約者は記念日に撮影ができるので、思い出に残る

  • 大階段

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

・ゲストへ豪華絢爛な体験をしてほしい方へおすすめ。以前、友人の結婚式で参列したときは、景色が良く印象良かった
・スタッフ間の情報連携が苦手のようなので、毎度の打ち合わせでしっかりチェックできる方

その他

・基本的に多くの人から好かれるホテルだとは思った。家族も喜びそう

会場からの返信

横浜ロイヤルパークホテル ブライダルサロン スタッフ一同

この度は、数ある会場の中から横浜ロイヤルパークホテルにご来館いただきまして誠にありがとうございました。
また、ご多用な中、クチコミをご投稿いただき重ねて御礼申しあげます。

スタッフの対応および連携につきまして、度重なる不備がございましたこと、大変申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
スタッフ一同共有させていただき、より良いサービスをご提供できますよう改善に努めて参ります。

今回は、ご検討からは外れてしまったとのことですが
おふたりのご結婚式が最幸の一日となりますこと、
スタッフ一同、心よりお祈り申しあげます。

またお近くにお越しの際は、お立ち寄りいただければ幸いです。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名横浜ロイヤルパークホテル(横浜ランドマークタワー内)(ヨコハマロイヤルパークホテル)
会場住所〒220-8173神奈川県横浜市西区みなとみらい2-2-1-3結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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