スタッフ・プランナーの対応が残念でした。

挙式会場について

チャペル・披露宴会場共に、船の中をイメージして作られているということが印象的でした。
チャペルは木目を基調とし、実際に船の中でも使われている木材を使用しているそうです。
バージンロードは長すぎず短すぎずの長さだったように思います。
お昼過ぎに見学しましたが、自然光が入ってくることが売りのチャペルに、あまり光が入ってこず残念でした。
窓の外すぐに木があるので景色も見えづらかったのと、木目部分も傷がついていたりと、内装にも全体的に古さを感じました。

披露宴会場について

披露宴会場については、白基調で海が一望できるお部屋が魅力的でした。横浜ならではのお部屋だと思います。
一方で、家族との会食用の少人数会場については、木目の壁の色合いが今風ではなく全体的に暗い印象で、棚の一部がはげていたり、チャペルと同じく傷が目立ち、大変残念でした。

コストについて

見積額は、はじめに提示した予算内に収まっていました。コスパ的には安くもなく、特別高くもなく、といったところだと思います。しかし、上述した清潔感が不足している点やお料理のことなど、総合的に見ると、お値段に見合わないと感じました。特典は会場使用料・披露宴装花が無料になるくらいで、他の会場と比較しても少ないものでした。

料理について

メニュー内容は、いくつかお料理が小分けに乗ったワンプレート→デザート→コーヒー紅茶の順番だったように思います。
前菜・お魚・お肉等満遍なく試食しましたが、お料理で特段印象に残るものがなく、有名ホテルなだけに期待していましたが残念に思いました。
一方でデザートはどれも大変美味しく、式のコンテンツにデザートビュッフェを入れても良いと思えたほどでした。デザートチーズケーキ・タルト・マンゴープリン・マカロンなど、様々な種類を頂きましたが、特にマンゴープリンが美味しかったです。ホテル内のレストランの人気no.1メニューと聞きました。
お料理をサーブしてくださったスタッフの方から簡単な説明を頂くのみで、お料理のどの部分に力を入れているのか、どんな思いでお料理を出しているのかについてはお伺いできませんでした。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

最寄駅はみなとみらい駅になりますが、徒歩で7〜8分かかるため、駅からすぐという距離感ではありませんでした。ヒールを履いて来られる参列者にとってはどうだろうか、、、と思います。
周辺の景色や環境は、やはりみなとみらいの一等地であるため申し分なく綺麗で、私たちも参列者も非日常感を味わえるだろうと感じました。観光スポットも多くありますし、何より海がすぐそこにあるため、開放感のある環境でした。

スタッフ・プランナーについて

スタッフについて：式場のあるホテルへ到着すると、フェアの参加者を会場まで案内する方が待ってくださっていてありがたかったのですが、お名前をお伝えされるわけでもなく、この方が会場へのご案内担当の方なのか、実際に結婚式を一緒に作る可能性のあるプランナーさんなのかが分からないままでした。（結論プランナーさんは別の方でした。）
また試食会でお料理をサーブしてくださった方が、言葉遣いやお料理の説明に慣れておらず、不安を感じる場面が多くあり大変残念でした。結婚式場の成約という、人生に一度で関係者も多い高額なお買い物に向けて、様々な面から検討するためにフェアに伺っているにもかかわらず、このような種類の不安を感じる場面があることを疑問に思います。フェアは試食会から始まりましたが、今後どんなにこの式場そのものに魅力を感じたとしても、総合的に判断して成約したい、とは思えないだろうなと試食会の時点で感じました。
プランナーについて：元気で明るい方でしたが、私たちにとってはかなり押しの強い印象を受け、お話を聞いている際に疲れてしまいました。お互い人間なので、勿論相性の違いもあるかと思いますが、もう少し顧客の特性・雰囲気に合わせて対応いただいても良いのでは、と思いました。
式場の魅力や各部屋の特徴、設備についてのご説明は、明瞭でわかりやすいものでした。
見積もりを出して頂く際、30分少々待たされてしまったことは残念に思いました。
フェアでご説明いただく方はあくまで成約までを担当し、実際に結婚式を一緒に作っていくプランナーの方は、式の5ヶ月前に決定されるそうです。そのため初めから一貫して一人の担当の方にお願いしたいと考える方には、お勧めできません。

この式場のおすすめポイント

式場を選ぶ上でのこだわりと一致していた点は、白基調で海が見える披露宴会場があること、ホテル会場であることです。
印象の良い設備やサービスは特段見受けられませんでした。マタニティ、キッズサービスの充実度についてはご説明がありませんでした。

• 宿泊施設あり
• 100名以上収容可
• 宴会場からの夜景
• 宴会場から海が見える
• 宴会場に窓がある
• 挙式に80名以上参列可
• 大階段
• ガーデン挙式
• チャペルから緑が見える

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

インターコンチネンタルホテルというブランドに価値を感じる方、会場から海が見えることを重視する方にはとてもおすすめだと思います。
下見時に確認するべきポイントとしては、使用するお部屋を検討する際、清潔感があるかどうか見ておいた方が良いと思います。私たちが気にしすぎなのかもしれませんが、木目がはげていたり、チャペル奥の池が汚れている、ピアノに手垢がついている等、清潔感があるとは言い難く、大変残念でした。