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クチコミ・評判

披露宴のスタッフはいいけど、全体的に残念

  • 訪問 2019/03
  • 投稿 2019/03/29
  • 参列した
  • 点数2.4
挙式会場3披露宴会場3コスパ-料理1ロケーション2スタッフ3
ひまわり
  • ひまわりさん
  • 埼玉県
  • 女性
  • 訪問時:22歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

挙式会場について

受付のときにいた人は時々タメ語で話してきてちょっと感じ悪いと思いました。
挙式会場の生演奏はとても素敵でしたが、牧師さんは何を言ってるかわかりませんでした。

披露宴会場について

会場外にプールがあり、中座のあとのお色直し入場でガーデンから登場したのは魅力的でした。
披露宴中、キャプテンの人や美容さんが新郎新婦に付いている時間が短いと思いました。結構放置されてた気がします。
飾り付けはとても綺麗でした。お花や風船が沢山飾ってありました。
途中でお庭に出て風船をリリースするイベントをしましたが、寒すぎてしんどかったです。クロークに荷物預けちゃってて上着ないし…しかも料理の途中で、なんで今のタイミング?って思いました。

料理について

クオリティが低すぎてびっくりしました。
結婚式場でオニオンスープを飲むことになるとは思いませんでした。初めてでした。
前菜、あれはなんでしょう。ツナ?一口しか食べてないのでわかりませんが、生肉みたいでした。魚はソースにお米が混ざってて、なんでお米入れたの?と思います。合わない…。お肉はなんか布を食べてるみたいな感じ。一口食べてもう食べれない。付け合せのポテトは冷凍感満載。
1番美味しかったのはあたたかいパンです。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

駅からシャトルバスが出ています。はっきり言ってアクセスがいいとはいえません。
しかも、受付する建物と挙式をする建物が違うので、受付が終わったら挙式会場までバスで移動します(と言っても5分もかからない、横断歩道渡ってすぐのところです)。なぜか、受付から挙式に行く時はバスで移動しましたが、挙式から披露宴会場(受付した建物)に戻る時は歩きでした。統一した方がいいと思います。風が強くて寒かったです。上着必須。

スタッフ・プランナーについて

受付の時にいたスタッフさんは時々タメ語で話してきてちょっと感じ悪かったです。プランナーさんが誰かは私たちから見たらわかりませんでした。
披露宴会場にいたスタッフはとても気がきいていました。何度もドリンクを聞きに来てくれたり、パンのお代わりもよく聞きに来てくれました。

この式場のおすすめポイント

夏にあげるならいいと思います。プールがあるので、演出に使えます。

  • おめでた婚プランあり

会場からの返信

スタッフ一同

ひまわり 様

この度はご来館頂き、誠に有難う御座いました。
また貴重な口コミへのご投稿もありがとうございます。

ご指摘を頂きましたスタッフの接客に関しまして、早急に社員教育を徹底しご来館頂いたお客様全ての方にご満足いただけるご接客を心がけるよう最善を尽くして参ります。

冬場でのガーデン演出に関しましては、ゲストの特に女性のお客様は薄着ですので防寒対策としてブランケット等も貸し出しをしておりましたがご配慮が足らず、大変失礼を致しました。

お料理は金額や季節によってメニューが変わりますが、ご賞味いただいたのは【蟹のパテとジュリエンヌ野菜のオニオンスープ】かと思います。ご指摘を真摯に受け止め改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

次回ご来館頂ける際にはご満足してお帰りいただけるよう、スタッフ一同サービスの向上に努めますので、またご来館頂ける日をお待ちしております。

これからもベルヴィギャザホールのご愛顧を宜しくお願い申し上げます。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名ベルヴィ ハウス オブ ザ マカロン(ベルヴィ ギャザホール)(ベルヴィハウスオブザマカロンベルヴィギャザホール)
会場住所〒343-0805埼玉県越谷市神明町2丁目1‐56結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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